Etsimme reippaita ja motivoituneita asiakasneuvojia täydentämään Jyväskylän Aluetaksi Oy:n lämminhenkistä asiakaspalvelutiimiä!
Tehtävässä työskentelet 24/7 toiminnassa olevan henkilöliikenteen palvelukeskuksen monipuolisten asiakaspalvelutehtävien parissa osana yhteen hiileen puhaltavaa tiimiämme. Otat vastaan asiakkaiden yhteydenottoja, välität tilaukset järjestelmään, seuraat tilauksien etenemistä ja autat asiakkaita heidän tarpeissaan puhelimitse sekä sähköpostin ja chatin välityksellä. Työvuoroissa sinua tukee osaava tiimimme, jolta saat kaiken avun ja tuen työssäsi menestymiseen. Asiakasneuvojat toimivat myös tärkeänä linkkinä asiakkaiden ja kuljettajien välillä!
Odotamme hakijalta
- Hyviä vuorovaikutustaitoja ja aitoa auttamisen halua
- Valmiutta kolmivuorotyöhön
- Aktiivista ja itseohjautuvaa työskentelyotetta
- Hyviä tietoteknisiä taitoja ja kykyä omaksua uusia järjestelmiä helposti
- Taitoa kääntää haasteet voitoksi
- Taitoa löytää jokaiseen tilanteeseen asiakasta tyydyttävä ratkaisu
- Suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa sekä taitoa kommunikoida myös englanniksi
Tarjoamme
- Mahdollisuuden kehittyä asiakaspalvelutehtävissä luotettavassa organisaatiossa
- Ympärillesi kannustavan tiimin, jossa jokaisen työtä arvostetaan
- Kattavan perehdytyksen ja tuen työllesi
- Työpisteen Jyväskylän keskustassa hyvien kulkuyhteyksien varrella
- Autoliikennealan työehtosopimuksen mukaisen palkkauksen
Työt alkavat palkallisella perehdytyksellä maanantaina 8.8.2022. Haku on nyt käynnissä, joten laitathan hakemuksesi viimeistään su 17.7.2022 mennessä.