Asiakasneuvojat ovat välitystyön ammattilaisia – millaista työ on?

Minkälaista on taksinvälittäjän työ? Moni tietää, että taksinvälittäjän työ on puhelimessa tapahtuvaa asiakaspalvelutyötä. Ulkopuoliselle työ saattaa vaikuttaa pelkältä puhelimeen vastaamiselta, tilauksen vastaanottamiselta sekä lausahdukselta “taksi tulee”. Todellisuudessa tämä on vain pieni osa taksinvälittäjän työtehtävistä.  Välitystyössä kohdataan…

Jyväskylän ja taksiautoilun historiaa

Jyväskylä, Suomen Ateena. Oletko kuullut kyseisen lempinimen? Tiedätkö, mistä lempinimi juontaa juurensa? Suomen Ateenaksi Jyväskylää alettiin aikoinaan kutsua tämän saaman sivistys- ja koulukaupunkimaineen vuoksi. Maineeseen merkittävästi vaikuttanut Jyväskylän yliopisto perustettiin vuonna 1966. Vaikka itse…

Vuosi koronan pauloissa

Vuosi on kulunut ja edelleen ollaan periaatteessa samassa tilanteessa kuin vuosi sitten. Ravintolat ovat kiinni, ja laulu-ja tanssikielto on voimassa.  Vaikka ravintolat saavat myydä takeaway-tuotteita, vaikuttavat rajoitukset ravintolojen liiketoiminnan määrään ja lisäksi moniin sidosryhmiin….

Te kysyitte – me vastaamme!

Teimme helmikuun aikana kaksi käyttäjäkokemuskyselyä asiakkaillemme. Kyselyihin vastasi yhteensä yli 400 ihmistä – kiitos kaikille vastanneille! Kyselyn vastauksista nousi esiin useita hyviä kysymyksiä, ja päätimmekin koota tähän blogipostaukseen useiten esiintyneet kysymykset vastauksineen. Taksiala Uskaltaako…

Vuoden 2020 parhaimmat palautteet

Aloitimme heinäkuussa 2020 julkaisemaan joka kuukausi sosiaalisessa mediassa kuukauden asiakaspalautteen. Julkaisut ovat saaneet suuren suosion, joten päätimme julkaista näin vuoden päättyessä myös koko vuoden parhaimmat palautteet! Tehtävä osoittautui todella haastavaksi, sillä saimme teiltä tänäkin…

JYTAKSI 5V – Mitä 5 vuodessa on tapahtunut?

Pinkki logomme ja markkinointinimemme Jytaksi täyttää tänään 5 vuotta! Kuluneeseen 5 vuoteen on mahtunut paljon, ja taksialaa on riepoteltu moneen suuntaan. Kokosimme tähän artikkeliin muutamia kohokohtia niin taksialalta, kuin sen vierestäkin. Muistatko sinä, mitä…

Millainen on luotettava taksi?

Voiko taksiin luottaa? Miten valitsen luotettavan taksin? Nämä kysymykset ovat asiakkailla usein mielessä taksia tilatessa. Suurin osa kuluttajista on kiinnostunut tietämään, onko tilattu kyyti luotettava ja turvallinen.  Taksialan vapautumisesta on jo aikaa, lähes kaksi…