Usein kysyttyä

Paikallisen, vastuullisen ja turvallisen taksin tilaat 24/7 ilmaisella JYTAKSI APPilla tai numerosta 0100 6900 (2,37 € / vastattu puhelu 1,52 € / min + pvm/mpm). 

Olemme tehneet oman ohjesivun tilaussovelluksellemme JYTAKSI APPille. Löydät ohjeistuksen täältä. 

Voit pyytää ympäristöystävällistä taksia, kun tilaat kyytisi puhelimitse tilausnumerostamme 0100 6900 (2,37 € / vastattu puhelu 1,52 € / min + pvm/mpm). Lähetämme ekotaksin aina saatavuuden mukaan. Muistathan, että taksitolpalla voit aina valita haluamasi taksin. 

Suosittelemme tilaamaan taksin lentokentälle ennakkotilauksen avulla. Näin pystymme varmistamaan, että taksi on odottamassa heti lennon laskeuduttua. Kuljettaja laittaa taksamittarin päälle vasta saatuaan asiakkaan kyytiin – jos lentosi on myöhässä, auto odottaa sinua veloituksetta. Ennakkotilausmaksu 1-4 henkilöltä on 5,50 € ja 5-8 henkilöltä 11,00 €.  

Voit tilata taksin Jyväskylän lentoasemalle soittamalla 0100 6900 tai JYTAKSI APPilla. 

(Puhelun hinta 2,37 € / vastattu puhelu + 1,52 € / min + pvm/mpm) 

JYTAKSI palvelee ensisijaisesti Jyväskylä (poislukien Korpilahti) ja Muuramen alueella. Palvelualueemme ulkopuolelle tilatessa asiakkaalta saatetaan veloittaa luokseajomaksua, josta voi kysyä tarkemmin asiakasneuvojalta tilausta tehdessään. Jos auto palaa asiakas kyydissään palvelualueellemme, ei luokseajomaksua veloiteta. 

Taksitilaus on mahdollista peruuttaa, mikäli tehtyyn tilaukseen ei ole vielä saatu autoa. Muussa tapauksessa kuljettaja perii asiakkaalta lähtömaksun ja odotusajan mukaisen korvauksen. Jos olet tehnyt tilauksen puhelimitse, voit peruuttaa tilauksen soittamalla asiakaspalvelunumeroon 014 371 0211 (puhelun hinta pvm/mpm). 

Mikäli puhelu menee jonoon, älä sulje puhelinta. Jonotus on lisämaksuton. 

Taksikeskuksesta pyritään lähettämään auto myös kaikkein hankalimpiin osoitteisiin. Pyydämme kuitenkin huomioimaan, että mitä tarkemmin osoite kerrotaan, sitä varmemmin auto ja asiakas kohtaavat. 

Kun taksi on tilattu, kannattaa pysyä siinä osoitteessa, johon on taksin tilannut. Taksi saattaa tulla aivan eri suunnasta kuin mitä asiakas on ajatellut. 

Voit tilata taksin myös ennakkoon. Taksin tilaamista ennakkoon suosittelemme, jos lähtöaika on aikaisin aamulla tai tarvitaan erikoisvarusteltua autoa. 

Varmistaaksemme aamuisin taksien saatavuuden, toivomme ennakkotilausta edellisenä iltana klo 21 mennessä. Viikonloppuisin ilta-ja yöaikaan vastaanotamme ennakkotilauksia ainoastaan jatkoyhteyksille menoa varten. 

Ennakkotilausmaksu on 1-4 henkilöltä 5,50 € ja 5-8 henkilöltä 11,00 €, joka peritään autossa ja lisätään mittarihintaan. 

Ellei taksi ole tilausosoitteessa sovittuun aikaan, pyydämme ottamaan välittömästi yhteyttä taksikeskukseen. 

Suosittelemme taksin tilaamista ennakkoon, jos lähtöaika on aikaisin aamulla, kyse on lentokenttäkyydistä tai tilaukseen tarvitaan erikoisvarusteltua autoa. 

Ennakkotilausmaksu on 1-4 henkilöltä 5,50 € ja 5-8 henkilöltä 11,00 €, joka peritään autossa ja lisätään mittarihintaan. 

Kuluttaja-asiakkaille taksimatkan kokonaishinta muodostuu perusmaksusta, matkan pituudesta ja kestosta. Käytössämme on hintakatto, eli kaikki JYTAKSIn autot noudattavat näitä enimmäishintoja. Hinnastomme löydät täältä.  

Hinnastomme löydät täältä. Voit myös katsoa taksalaskurimme avulla arvion hinnasta taksimatkalle – löydät taksalaskurin täältä.   

Voit katsoa taksalaskurimme avulla arvion hinnasta taksimatkalle – löydät taksalaskurin täältä.   

JYTAKSIn takseissa voit maksaa käteisellä sekä yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla. 

Taksi saapuu tilausosoitteeseen normaalisti minuuteissa. Saapumisajankohtaan kuitenkin vaikuttavat liikenneruuhkat, keli yms. Taksikeskus ei voi antaa tarkkaa arviota taksin saapumisajankohdasta, joten taksin tilaamisen jälkeen on hyvä siirtyä välittömästi paikkaan, josta näkee taksin saapuvan. 

Taksi saattaa saapua ruuhka-aikanakin paikalle nopeasti. Ruuhkasta huolimatta taksi on saattanut juuri vapautua aivan tilausosoitteen vieressä ja tulee näin tilausosoitteeseen saman tien. 

JYTAKSI APPilla tilatessa voit seurata auton saapumista sovelluksen kartalta ja näet myös sovelluksen antaman minuuttiarvion taksin saapumisesta. 

Voimassa oleva laki ei anna takseille erityisoikeuksia kuljettaa edes tilapäisesti enempää kuin rekisteriotteeseen merkityn määrän matkustajia. 

Normaalisti välityksessämme oleviin henkilö- ja farmariautoihin mahtuu kuljettajan lisäksi neljä (4) matkustajaa. Tämän lisäksi Jyväskylässä on käytössä tila-autoja, joihin mahtuu kuljettajan lisäksi 6–8 matkustajaa. Näiden tila-autojen määrä on kuitenkin kokonaiskalustomäärään nähden rajallinen ja niiden pääasiallinen käyttötarkoitus invakuljetukset. Tästä syystä taksikeskus voi ehdottaa kahden tavallisen taksin lähettämistä tila-autojen sijaan.

Mahdolliset erityistoiveet, kuten matkalle mukana tulevat sukset, isot matkatavarat tai lemmikkieläin kannattaa mainita heti puhelun alussa. Näin voimme varmistaa, että tilattu taksi on tarpeiden mukainen. JYTAKSI APPilla voit tehdä lisävalinnan “lemmikkieläin” ja “esteetön ajoneuvo”. 

Uuden tieliikennelain mukaan alle 3-vuotiaan lapsen on käytettävä turvalaitetta taksissakin. Yli 3-vuotiasta mutta alle 135 cm pitkää lasta saa taksissa kuljettaa turvavyötä käyttäen muualla kuin etuistuimella.  

Taksikeskuksessa on saatavilla turvakaukalo ja -istuimia. Tällöin kuljettaja käy hakemassa istuimen taksikeskuksesta, josta matka myös alkaa ja ajaa mittari päällä asiakkaan nouto-osoitteeseen. Tilauksen ajankohtaa miettiessä kannattaa huomioida, että istuimen hakemiseen kuluu aikaa. Koulukuljetuksia suorittavissa takseissa istuinkorokkeita on vakiona. 

Turvaistuimia ei löydy valmiiksi JYTAKSIn autoista, vaan kuljettajan on käytävä hakemassa turvaistuin Tourulassa sijaitsevasta taksikeskuksestamme. Kuljettaja aloittaa matkan taksikeskuksesta ja ajaa mittari päällä asiakkaan nouto-osoitteeseen. Tilauksen ajankohtaa miettiessä kannattaa huomioida, että istuimen hakemiseen kuluu aikaa.  

Ei tarvitse. Tilausvaiheessa on hyvä mainita, että kyytiin on tulossa lapsi, joka saatetaan määränpäässä vastaanottajan huomaan. 

Kaikki taksit eivät kuljeta lemmikkieläimiä. Tähän voi olla syynä esimerkiksi kuljettajan allergisuus. 

Kun ilmoitat tilausvaiheessa lemmikkieläimen mukaan tulosta, taksikeskuksemme pyrkii löytämään tilaukselle auton, johon myös lemmikkieläin voidaan ottaa mukaan.

Lemmikkieläimen, kuten koiran kuljettamisesta on taksilla oikeus periä 2,80 € suuruinen lisämaksu. Lisämaksua ei kuitenkaan peritä opas- tai avustajakoirasta. 

Taksikeskukselle tilausta tehdessään asiakkaan tulisi ilmoittaa, mikäli hänellä on mukanaan normaalia suurempia matkatavaroita tai matkatavaroita on paljon. Silloin keskus pystyy lähettämään tilaukseen farmari- tai tila-auton. 

Suurten matkatavaroiden (esim. sukset) kuljettamisesta on taksilla oikeus periä 3,00 € lisämaksu. Edellä mainittua maksua ei kuitenkaan peritä liikkumisesteisen henkilön välttämättömistä apuvälineistä, kuten pyörätuolista tai rollaattorista. 

JYTAKSI hoitaa myös esim. pakettikuljetuksia. Voit tilata pakettikuljetuksen tilausnumerostamme 0100 6900. 

Taksiautoilijamme toimittavat takseista löytyneet arvotavarat (lompakot, puhelimet yms.) poliisin löytötavaratoimistoon. Muita löytötavaroita taksiautoilijamme säilyttävät itse. 

Löytötavaroita voi tiedustella suoraan taksiautoilijalta. Autoilijan puhelinnumero löytyy autosta saamastasi kuitista. 

Löytötavaroita voi myös tiedustella palautelomakkeemme kautta https://jytaksi.fi/palaute/.

JYTAKSIlle voi hakea asiakasneuvojaksi, taksinkuljettajaksi tai taksiyrittäjäksi. Katso avoimet työpaikat täältä. 

JYTAKSI AKATEMIA tarjoaa yhteistyössä kumppanien kanssa taksialan koulutuksia. Lue lisää tämänhetkisestä tarjonnastamme ja tule mukaan koulutuksiin! 

Olemme tehneet oman ohjesivun tilaussovelluksellemme JYTAKSI APPille. Löydät ohjeistuksen täältä.

Voit tilata taksin myös ennakkoon. Taksin tilaamista ennakkoon suosittelemme, jos lähtöaika on aikaisin aamulla tai tarvitaan erikoisvarusteltua autoa.

Varmistaaksemme aamuisin taksien saatavuuden, toivomme ennakkotilausta edellisenä iltana klo 21 mennessä. Viikonloppuisin ilta-ja yöaikaan vastaanotamme ennakkotilauksia ainoastaan jatkoyhteyksille menoa varten.

Ennakkotilausmaksu on 1-4 henkilöltä 5,50 € ja 5-8 henkilöltä 11,00 €, joka peritään autossa ja lisätään mittarihintaan.

Ellei taksi ole tilausosoitteessa sovittuun aikaan, pyydämme ottamaan välittömästi yhteyttä taksikeskukseen.

Tällä hetkellä JYTAKSI APPilla voi tehdä lisävalinnat “lemmikkieläin” ja “esteetön ajoneuvo”.